eBook - Manual da Camareira bem-sucedida

Um manual completo sobre a importância deste cargo no contexto da hotelaria

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Este material é dedicado exclusivamente para a função de camareira, integrante da área de governança. A camareira é responsável por fazer com que o hóspede se sinta confortável como se estivesse em sua casa, ainda que não tenha contato direto com ele. E nesse sentido a arrumação passa a ser só um detalhe!


Camareira: uma função estratégica

A função da camareira é tornar a experiência do hóspede a melhor possível. São elas que garantem o bem-estar dos hóspedes através da arrumação, limpeza e higienização dos ambientes.


O processo de arrumação

O processo de arrumação propriamente dito começa antes mesmo de a camareira chegar no quarto para arrumá-lo. Para que esse trabalho seja realizado no tempo apropriado é necessário que seja feito de forma metódica organizada.


Perfil da camareira e muito mais!

Tendo em vista que as camareiras têm uma função estratégica no hotel, algumas habilidades e competências são essenciais nas pessoas que se candidatam para executar essa função. Por isso, neste material vamos abordar todas elas.


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